Le défi personnel de Mark Zuckerberg en 2018 : réparer Facebook

Mark Zuckerberg est sans doute le personnage public d’Internet que nous n’avons pas choisi, mais aussi celui que nous méritons si l’on considère le temps que nous passons tous à utiliser les produits Facebook. À un certain point, Facebook est devenu si grand que les défis personnels de Zuckerberg sont devenus des actualités, et le défi personnel de cette année n’est pas du tout personnel — mais plutôt professionnel.

En 2017, Zuckerberg a rencontré et écouté des gens issus des 50 états américains (si vous vivez à l’extérieur des États-Unis, désolé, mais Zuck s’en fout). En 2014, il a appris le mandarin. En 2016, il a construit un assistant IA personnel pour sa maison.

Le plus impressionnant est probablement son défi personnel de 2015. Au cours de cette année, Zuck ne lisait pas un, pas deux, mais … 25 livres (insérez des applaudissements).

Mais la fête est finie. Il est temps de retourner au travail. Facebook a fait face à de nombreux défis en 2017, et Zuckerberg reconnaît qu’il a reçu le message.

Beaucoup estiment que le réseau social n’a pas fait assez d’efforts pour bloquer les fausses nouvelles et l’interférence russe dans les élections américaines de 2016. Les terroristes profitent des plates-formes en ligne pour recruter de nouveaux terroristes. La violence en ligne n’a jamais été aussi présente, et les gens se rendent compte que parcourir un fil de nouvelles sans réfléchir est une pure perte de temps.

« Le monde se sent anxieux et divisé, et Facebook a beaucoup de travail à faire — que ce soit pour protéger notre communauté contre les abus et la haine, se défendre contre les interférences entre États, ou s’assurer que le temps passé sur Facebook soit bien dépensé. » a écrit Zuckerberg. « Mon défi personnel pour 2018 est de se concentrer sur la résolution de ces problèmes importants. Nous n’allons pas empêcher toute erreur ou abus, mais nous faisons actuellement trop d’erreurs lors de l’application de nos politiques et pour empêcher l’utilisation abusive de nos outils. Si nous réussissons cette année, nous finirons 2018 sur une bien meilleure trajectoire. »

Zuckerberg a une responsabilité importante, car il est à la tête d’une plate-forme centralisée qui est devenue la pierre angulaire de l’opinion publique. Les articles deviennent viraux et les algorithmes encouragent l’indignation. Dans sa déclaration, il dit aussi que les gens ont perdu confiance dans les plateformes centralisées et les grandes communautés.

Et c’est la clé pour comprendre la déclaration de Zuckerberg. Il ne s’agit pas de rendre le monde meilleur. Tout d’abord, Zuckerberg veut renforcer la confiance pour stimuler la croissance et faire aimer aux gens à nouveau Facebook. Deuxièmement, Facebook veut prouver qu’il peut se réguler lui-même. La société ne veut pas faire face à une nouvelle réglementation, un comité antitrust et des enquêtes du Sénat.

Si seulement Zuckerberg avait réalisé tout cela plus tôt … Mais ne vous inquiétez pas, maintenant il a compris ! Nous sommes certains que Zuckerberg trouvera tout de même des manières de s’amuser — sauf qu’il ne s’en vantera pas publiquement sur Facebook. Ci-dessous ce qu’il a écrit :

« Chaque année, je relève un défi personnel d’apprendre quelque chose de nouveau. J’ai visité tous les États américains, j’ai parcouru 365 milles, construit une IA chez moi, lu 25 livres et appris le mandarin.

J’ai commencé à relever ces défis en 2009. Cette première année, l’économie traversait une profonde récession et Facebook n’était pas encore rentable. Nous devions nous assurer que Facebook avait un modèle d’affaires durable. C’était une année sérieuse, et je portais une cravate tous les jours comme un rappel.

Aujourd’hui, ça ressemble beaucoup à cette première année. Le monde se sent anxieux et divisé, et Facebook a beaucoup de travail à faire — qu’il s’agisse de protéger notre communauté contre les abus et la haine, de se défendre contre les interférences entre États ou de s’assurer que le temps passé sur Facebook soit bien dépensé.

Mon défi personnel pour 2018 est de se concentrer sur la résolution de ces problèmes importants. Nous n’allons pas empêcher toute erreur ou abus, mais nous faisons actuellement trop d’erreurs lors de l’application de nos politiques et pour empêcher l’utilisation abusive de nos outils. Si nous réussissons cette année, nous finirons 2018 sur une bien meilleure trajectoire.

Cela peut ne pas sembler être un défi personnel, mais je pense que je vais beaucoup apprendre en me concentrant intensément sur ces questions que je le ferais en faisant quelque chose de complètement différent. Ces questions touchent à des questions d’histoire, d’éducation civique, de philosophie politique, de médias, de gouvernement et, bien sûr, de technologie. Je suis impatient de réunir des groupes d’experts pour discuter et aider à travailler sur ces sujets.

Par exemple, l’une des questions les plus intéressantes en matière de technologie concerne la centralisation et la décentralisation. Beaucoup d’entre nous sont entrés dans la technologie parce que nous croyons que cela pouvait être une force décentralisatrice qui met plus de pouvoir dans les mains des gens. (Les quatre premiers mots de la mission de Facebook ont ​​toujours été “donner le pouvoir aux gens”.) Dans les années 1990 et 2000, la plupart des gens croyaient que la technologie serait une force décentralisatrice.

Mais aujourd’hui, beaucoup de gens ont perdu la foi dans cette promesse. Avec l’émergence d’un petit nombre de grandes entreprises technologiques – et les gouvernements utilisant la technologie pour surveiller leurs citoyens – beaucoup de gens croient maintenant que la technologie centralise le pouvoir plutôt que de le décentraliser.

Il y a des contre-tendances importantes à cet égard – comme le cryptage et la cryptomonnaie – qui prennent le pouvoir des systèmes centralisés et le remettent entre les mains des gens. Mais ils viennent avec le risque d’être plus difficile à contrôler. Je suis intéressé à la question d’approfondir et étudier les aspects positifs et négatifs de ces technologies, et comment les utiliser au mieux dans nos services.

Ce sera une année sérieuse d’autoamélioration et je suis impatient d’apprendre et de travailler pour résoudre nos problèmes ensemble. »

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